A ANS reforçou o prazo para a Pesquisa de Satisfação com beneficiários até 30 de abril. Para operadoras, o tema vai além da rotina regulatória: quando conduzida com rigor técnico, a pesquisa pode gerar bonificação no IDSS e revelar gargalos relevantes de atendimento, comunicação e experiência do beneficiário.
A ANS divulgou os dados do 4º trimestre de 2025 sobre o desempenho das operadoras no relacionamento com beneficiários, com base no Índice Geral de Reclamações (IGR). A leitura é relevante para transparência setorial, gestão regulatória e prevenção de riscos operacionais.
A ANS divulgou os dados econômico-financeiros de 2025 com lucro líquido recorde, melhora do resultado operacional e queda da sinistralidade. Para as operadoras, o cenário exige leitura estratégica: o desempenho agregado é positivo, mas segue marcado por concentração de resultados, peso do mercado financeiro e diferenças relevantes entre modalidades.
Fraudes envolvendo uso indevido de marca, comercialização irregular de planos e emissão de cobranças sem lastro contratual reforçam a necessidade de prevenção estruturada no setor. Para operadoras, o tema exige resposta técnica, atuação de Compliance e fortalecimento de controles internos.
A RN nº 666/2026 formaliza a visita técnico-assistencial como instrumento do Monitoramento do Risco Assistencial da ANS. Para as operadoras, a mudança exige preparo documental, consistência dos dados enviados à Agência e maior alinhamento entre gestão assistencial, rede prestadora e governança regulatória.
A ANS volta a acender o alerta para a implementação prática da RN nº 623/2024. Para as operadoras, o recado é claro: atendimento ao beneficiário, resposta conclusiva, rastreabilidade, canal virtual e atuação da Ouvidoria deixaram de ser apenas exigência normativa e passaram a integrar o foco operacional da fiscalização.
A ANS aprovou medidas fiscalizatórias excepcionais devido ao estado de calamidade em municípios de Minas Gerais. As medidas prorrogam prazos da NIP e da reparação e suspendem, temporariamente, prazos de processos sancionadores, sem alterar obrigações assistenciais.
No Dia Internacional da Mulher (8 de março), relembramos a origem histórica da data e a continuidade da luta por direitos, respeito e equidade. A partir desse contexto, trazemos um recorte para a saúde suplementar, onde a presença feminina fortalece governança, consistência e maturidade de gestão — e reforçamos o compromisso da CTS com qualidade e valorização genuína.
A gestão econômico-financeira das operadoras de saúde nunca esteve tão conectada ao ambiente regulatório. A análise de índices financeiros torna-se estratégica, e não apenas contábil.
A ANS informou que a Sanofi assinou um Termo de Responsabilidade que viabiliza desconto na compra do dupilumabe para beneficiários de planos de saúde. O desconto foi apontado como elemento determinante para a incorporação do medicamento no Rol para DPOC grave, com cobertura obrigatória a partir de 02/03/2026.
Encontre artigos, análises, comunicados e materiais técnicos publicados pela CTS.
